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GB/T 16767-2010 游樂(lè)園（場(chǎng)）服務(wù)質(zhì)量 SJ/T 31002-2016 企業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)通則 GB/T 27922-2011 商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系 GB/T 35770-2022/ISO 37301：2021 合規(guī)管理體系要求及使用指南 GB/T 39604-2020 社會(huì)責(zé)任管理體系要求及使用指南 GB/T 31950-2023 企業(yè)誠(chéng)信管理體系要求 GB/T 33173-2016/ISO 55001：2014 資產(chǎn)管理管理體系要求 RB/T 153-2016 有機(jī)餐飲評(píng)價(jià)要求 SB/T 10856-2012 團(tuán)餐管理服務(wù)規(guī)范 RB/T 312-2017 旅游自然景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求 T/FJFM 006-2019 公共設(shè)施管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范 GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015 質(zhì)量管理體系要求 GB/T 35966-2018 高技術(shù)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指南 GB/T 39001-2019/ISO 39001：2012 道路交通安全管理體系要求及使用指南 SB/T 10428-2007 初級(jí)生鮮食品配送良好操作規(guī)范 SB/T 10857-2012 餐飲配送服務(wù)規(guī)范 ISO 37001:2025 反賄賂管理體系要求及使用指南 ISO/IEC 27001：2022 信息安全網(wǎng)絡(luò)安全隱私保護(hù) 安全管理體系要求 RB/T 309-2017 餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證要求 GB/T 19022-2003/ISO 10012：2003 測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求 GB/T 30146-2023/ISO 22301：2019 安全與韌性業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求 GB/T 42061-2022/ISO 13485：2016 醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系用于法規(guī)的要求 GB/T 50430-2017 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 GB/T 45001-2020/ISO 45001：2018 職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南 GB/T 24001-2016/ISO 14001：2015 環(huán)境管理體系要求及使用指南 CTS-ZCC-GPMS 綠色產(chǎn)品管理體系認(rèn)證技術(shù)規(guī)范 CTS-ZCC-PCMS 綠色包裝管理體系要求 ISO 14298：2021 圖形技術(shù) 安全印刷流程管理 ISO 28000:2022 安全與彈性安全管理體系要求 ISO/IEC 27701：2019 安全技術(shù)ISO/IEC 27001和ISO/IEC 27002的隱私信息管理擴(kuò)展要求和指南 RB/T 089-2022 綠色供應(yīng)鏈管理體系要求及使用指南 SY/T 6276-2014 石油天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系 SB/T 11046-2013 建設(shè)節(jié)約型餐飲企業(yè)規(guī)范 GB/T 50905-2014 建筑工程綠色施工規(guī)范 GB/T 19363.1-2022/ISO 17001：2015 翻譯服務(wù) 第1部分：筆譯服務(wù)要求 GB/T 19363.2-2006 翻譯服務(wù)規(guī)范第2部分：口譯 GB/T 50326-2017 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 CTS-ZCC-PMS 物業(yè)服務(wù)認(rèn)證要求 GB/T 16868-2009 商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范 RB/T 306-2017 汽車(chē)維修服務(wù)認(rèn)證技術(shù)要求 CTS-ZCC-FDAS 食材配送服務(wù)認(rèn)證要求 GA/T 594-2006 保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制 GB/T 24353-2022 風(fēng)險(xiǎn)管理指南 CTS-ZCC-RMMS 風(fēng)險(xiǎn)管理體系要求

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管理的學(xué)問(wèn)（一）

發(fā)布時(shí)間：2019-05-20 來(lái)源：廣東中之鑒認(rèn)證有限公司

關(guān)于如何提高工作效率的幾點(diǎn)建議
鄺思敏

年復(fù)一年、日復(fù)一日，高強(qiáng)度、極具重復(fù)性的工作已讓許多員工身心疲憊。公司每一個(gè)崗位都須付出大量的時(shí)間與耐心去處理工作中反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，永遠(yuǎn)沒(méi)有休止的工作使大家?guī)缀醵汲闪斯ぷ鞯臋C(jī)器。顯然，如何提高工作效率，已成為當(dāng)前必須解決的問(wèn)題。下面，本人將對(duì)在日常工作中，如何提高工作效率做出幾點(diǎn)建議，希望可以使工作效率得到改善和提高。
   1、每天定時(shí)完成日常工作
每一個(gè)崗位每天都需要做一些反反復(fù)復(fù)的工作，這些工作包括處理文件、資料、和同事或上級(jí)的交流、和企業(yè)必要的交流等等。這些常規(guī)的工作雜亂而瑣碎，如果你不小心對(duì)待，它們可能隨時(shí)都會(huì)跳出來(lái)騷擾你，使你無(wú)法專心致志地完成別的任務(wù)，或者會(huì)由于你的疏忽帶來(lái)不可估量的損失。
處理這些日常工作的最佳方法是定時(shí)完成，在每天預(yù)定好的時(shí)刻集中處理這些事情，可以是一次也可以是兩次，并且一般都安排在上午或下午工作開(kāi)始的時(shí)候，而在其他時(shí)候，根本不要去想它。
除非有什么特殊原因，否則，強(qiáng)迫自己在預(yù)定時(shí)刻之內(nèi)不要因?yàn)榉穷A(yù)定的工作要亂了陣腳。這樣，處理這些事務(wù)的效率才會(huì)提高，并且不會(huì)給你的其他主要工作帶來(lái)困擾。
   2、安排好隨時(shí)可進(jìn)行的備用任務(wù)，以不浪費(fèi)時(shí)間
我們常常會(huì)遇到這樣的情況：經(jīng)過(guò)一輪沖鋒，將手頭上的幾項(xiàng)緊急的任務(wù)都完成后，不想做任何需要投入精力的工作，而下班的時(shí)間還未到來(lái)。
通常，遇到這些情況時(shí)，我們會(huì)采用兩種方法去對(duì)待：或者百無(wú)聊賴地等待，或者隨便拿起一項(xiàng)工作來(lái)做。無(wú)所事事地等待是最浪費(fèi)時(shí)間的一種做法，而隨便進(jìn)行一項(xiàng)工作，最可能的結(jié)果是工作效率極其低下，而真正需要處理的事務(wù)確被忘卻。
對(duì)待這樣的空白時(shí)間最好的方法是：預(yù)先準(zhǔn)備備用的任務(wù)，而利用這樣的時(shí)間去進(jìn)行它。這樣的備用任務(wù)要求具備的特點(diǎn)是：不需要耗費(fèi)大量的腦力去思考；隨時(shí)可以開(kāi)始，隨時(shí)可以中斷，并且下次可以繼續(xù)進(jìn)行；沒(méi)有太大的時(shí)間壓力，不必在某個(gè)時(shí)間非完成不可。
如果你安排好了這樣的任務(wù)，不但可以把這些需要等待的空白時(shí)間充分利用起來(lái)，并且還可以在日積月累下獲得額外的收獲。
   3、列出工作計(jì)劃，并且用明顯的方式提示完成的進(jìn)度
工作計(jì)劃是必不可少的，這種計(jì)劃并不是為了向誰(shuí)匯報(bào)，也不是為了給自己增加壓力，而是為了讓自己記住有哪些事情需要去做，而不是被無(wú)形且又說(shuō)不清楚的工作壓力弄得暈頭腦漲，煩躁不已。
首先，在每周的開(kāi)始列出本周的計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容就是本周準(zhǔn)備做哪些事情，除非有嚴(yán)格時(shí)間限制的任務(wù)（例如：周三技委會(huì)前必須提交出的資料或注撤消名單等），否則，周計(jì)劃無(wú)須設(shè)定每項(xiàng)任務(wù)擬訂的進(jìn)行時(shí)間，也沒(méi)有必要詳細(xì)去說(shuō)明任務(wù)的內(nèi)容。你只需要一些提示，讓自己不會(huì)忘記本周要做的工作。
其次，每天早上列出時(shí)間表，從周計(jì)劃中選擇出當(dāng)天必須做的事，并安排具體時(shí)間去完成。例如，先列出所有需要打的電話，和每個(gè)電話的內(nèi)容，從早上九點(diǎn)半到十一點(diǎn)半之間安排與企業(yè)溝通的時(shí)間。這張時(shí)間表應(yīng)該隨時(shí)在身邊，一抬眼就能看到，隨時(shí)都可以提醒自己下一步工作的內(nèi)容。
最后，必須進(jìn)行工作計(jì)劃的總結(jié)。用粗筆把已做完的事從周計(jì)劃和日時(shí)間表中重重地劃去，然后，把當(dāng)日或當(dāng)周沒(méi)有完成的工作抄寫(xiě)到下一日或下一周的計(jì)劃中去。
制定計(jì)劃的根本目的不是給自己施加任何壓力，而是給自己一個(gè)清晰的、有準(zhǔn)備的工作安排。因此，不要為未完成預(yù)定的任務(wù)而煩惱，而是要記住這些任務(wù)，并且盡快安排時(shí)間去完成。同時(shí)，工作計(jì)劃不但不會(huì)帶來(lái)壓力，還會(huì)給你帶來(lái)自信和成就感。當(dāng)你看到面前成堆的任務(wù)被狠狠地劃去時(shí)，就象征服和消滅敵人一樣暢快淋漓。
   4、善于思考和總結(jié)
無(wú)論是漂亮地完成一項(xiàng)任務(wù)或是完成的不夠盡人意時(shí)，不要急于沾沾自喜或馬上灰心喪氣。靜下心來(lái)，總結(jié)自己成功的心得或失敗的原因。善于總結(jié)和思考才能使自己在不斷的磨練中蛻變。

管理的學(xué)問(wèn) （二）

學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)